Condizioni di vendita
Ultimo aggiornamento: 20 febbraio 2026
Le presenti Condizioni di Vendita (“Condizioni”) disciplinano l’acquisto di prodotti e/o servizi effettuato tramite il sito colorare.net (il “Sito”) nell’area shop (lo “Shop”). Effettuando un ordine, il cliente (“Cliente”) dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni.
Per quanto non espressamente previsto, si applicano i Termini di Utilizzo del Sito e la normativa italiana ed europea vigente a tutela del consumatore.
1. Venditore e contatti
Il venditore e gestore dello Shop (“Venditore”) è il soggetto indicato nella pagina “Contatti” e/o “Note legali” del Sito. Per assistenza su ordini, pagamenti, spedizioni, resi e contenuti digitali, il Cliente può contattare il Venditore tramite i canali indicati nella pagina “Contatti”.
2. Ambito di applicazione e definizioni
Ai fini delle presenti Condizioni:
Prodotti: beni fisici (ad esempio materiali per disegno) e/o beni digitali (ad esempio file scaricabili, PDF, contenuti digitali).
Ordine: proposta d’acquisto inviata dal Cliente tramite il checkout dello Shop.
Contratto: accordo tra Cliente e Venditore concluso secondo quanto previsto nella sezione 4.
3. Informazioni sui prodotti e disponibilità
Le schede prodotto riportano informazioni descrittive, immagini, caratteristiche e prezzo. Le immagini hanno funzione illustrativa e potrebbero non rappresentare perfettamente il prodotto (ad esempio variazioni di colore o packaging).
La disponibilità indicata sul Sito è aggiornata con ragionevole accuratezza, ma potrebbe subire variazioni tra il momento dell’ordine e la sua elaborazione. In caso di indisponibilità totale o parziale, il Venditore informerà il Cliente e proporrà, ove possibile, alternative (sostituzione, attesa, rimborso della parte non disponibile).
4. Conclusione del contratto
1) Il Cliente seleziona i Prodotti e procede al checkout inserendo i dati richiesti.
2) L’invio dell’Ordine costituisce una proposta contrattuale.
3) Il Contratto si intende concluso quando il Venditore invia al Cliente una conferma d’ordine (o altra comunicazione equivalente) e/o quando l’ordine viene accettato dal sistema di pagamento, salvo quanto previsto per pagamenti non immediati (ad esempio bonifico).
Il Venditore si riserva la facoltà di rifiutare o annullare ordini in caso di:
a) dati incompleti o non verificabili;
b) sospetta frode o utilizzo improprio dei mezzi di pagamento;
c) indisponibilità del prodotto;
d) errori evidenti di prezzo o descrizione (vedi sezione 6).
5. Prezzi, imposte e valuta
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€). Eventuali imposte, ove applicabili, sono indicate nel checkout. Le spese di spedizione, se previste, sono indicate separatamente prima della conferma dell’ordine.
6. Errori di prezzo o di descrizione
Nonostante l’attenzione, potrebbero verificarsi errori materiali (ad esempio prezzo manifestamente errato). In tali casi, il Venditore potrà contattare il Cliente per conferma o annullare l’ordine, rimborsando eventuali importi già corrisposti.
7. Pagamenti
Il Cliente può pagare con i metodi indicati nel checkout (ad esempio carte, wallet, PayPal, bonifico o altri). In caso di pagamento elettronico, l’elaborazione avviene tramite fornitori terzi di pagamento; il Venditore non memorizza i dati completi delle carte.
In caso di bonifico, l’ordine può rimanere in attesa fino alla ricezione dell’accredito entro i termini indicati nel checkout; decorso tale termine, l’ordine potrà essere annullato.
8. Spedizione, consegna e costi
Le modalità di spedizione, i costi e le eventuali soglie per spedizione gratuita sono indicati nel checkout e/o in apposita pagina informativa.
I tempi di consegna sono stimati e non vincolanti, salvo diversa indicazione. Ritardi dovuti al corriere, cause di forza maggiore o periodi di alta stagionalità non comportano automaticamente responsabilità del Venditore.
Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni fisici si trasferisce al Cliente al momento della consegna (o del ritiro) secondo la normativa applicabile.
9. Prodotti digitali, download e licenza d’uso
Per i prodotti digitali (ad esempio PDF scaricabili), l’accesso al contenuto può avvenire tramite link di download inviato via email o reso disponibile in pagina dedicata.
Il download può essere protetto da misure tecniche (ad esempio link temporanei, token, limiti di accesso) per prevenire abusi. Salvo diversa indicazione, i prodotti digitali sono concessi in licenza d’uso personale e non trasferibile, con divieto di:
a) rivendita o distribuzione a terzi;
b) caricamento su piattaforme pubbliche o di condivisione;
c) utilizzo commerciale non autorizzato;
d) rimozione di eventuali indicazioni di paternità o avvisi.
10. Diritto di recesso (Consumatori)
Se il Cliente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna dei beni fisici, senza obbligo di motivazione, salvo eccezioni di legge.
10.1 Modalità di esercizio
Per esercitare il recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione al Venditore tramite i contatti indicati sul Sito, indicando:
a) numero ordine;
b) prodotti oggetto di recesso;
c) dati del Cliente.
10.2 Effetti del recesso e rimborsi
Il Venditore, ricevuti i prodotti resi (o prova della spedizione), provvederà al rimborso secondo i tempi previsti dalla legge, utilizzando lo stesso metodo di pagamento, salvo diverso accordo.
10.3 Condizioni di reso per beni fisici
I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati oltre quanto necessario per valutarne natura e caratteristiche, completi di confezione e accessori ove presenti. Le spese di restituzione possono essere a carico del Cliente, salvo diversa indicazione.
10.4 Eccezioni per contenuti digitali
Per i contenuti digitali forniti tramite download, il diritto di recesso può non essere applicabile nei casi previsti dalla normativa (ad esempio quando l’esecuzione è iniziata con il consenso espresso del consumatore e con accettazione della perdita del diritto di recesso). Nel checkout e/o prima del download il Cliente potrà essere chiamato a confermare tale consenso ove richiesto.
11. Garanzia legale e conformità (beni fisici)
Per i beni fisici venduti a consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente. In caso di difetto, il Cliente può richiedere i rimedi previsti (riparazione, sostituzione, riduzione prezzo o risoluzione nei casi consentiti).
Per assistenza, il Cliente deve contattare il Venditore indicando il numero ordine e descrivendo il problema (eventualmente con foto).
12. Annullamento ordini e rimborsi
Il Venditore potrà annullare un ordine in caso di indisponibilità, errore evidente, sospetta frode o mancato pagamento entro i termini previsti. In tali casi, eventuali importi già incassati verranno rimborsati.
13. Fatturazione e documenti
Se disponibile, il Cliente può richiedere fattura o documenti commerciali secondo quanto indicato nel checkout e nel rispetto delle norme applicabili. Il Cliente è responsabile dell’esattezza dei dati forniti.
14. Reclami e assistenza clienti
Il Cliente può inviare reclami o richieste di assistenza tramite la pagina “Contatti”. Il Venditore si impegna a gestire le richieste con tempistiche ragionevoli.
15. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, il Venditore non è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore o a terzi (ad esempio corrieri, fornitori di pagamento). Resta fermo che nulla nelle presenti Condizioni limita diritti inderogabili del consumatore.
16. Affiliazioni, link a terzi e acquisti su siti esterni (Amazon e altri)
Il Sito può includere collegamenti (“Link”) verso piattaforme o siti di terzi (ad esempio Amazon o altri e-commerce/partner) tramite link di affiliazione, link sponsorizzati o referral, pulsanti “Acquista” che reindirizzano a siti esterni o contenuti editoriali con suggerimenti di prodotti.
16.1 Natura dei link e commissioni
Quando il Cliente clicca un Link e/o effettua un acquisto su un sito terzo, il Titolare del Sito può percepire una commissione di affiliazione, senza costi aggiuntivi per l’utente, salvo diversa indicazione.
16.2 Vendita e responsabilità su siti terzi
Gli acquisti effettuati su siti terzi (ad esempio Amazon) sono regolati dai termini, condizioni e politiche del relativo venditore/piattaforma (prezzi, spedizioni, resi, garanzie, assistenza). In tali casi, colorare.net non è parte del contratto di vendita tra Cliente e terzo.
Pertanto, per problemi relativi a ordine, consegna, resi, garanzia e assistenza, il Cliente dovrà rivolgersi al supporto del sito terzo presso cui ha effettuato l’acquisto.
16.3 Trasparenza e indicazioni
Dove opportuno, il Sito può indicare che alcuni link sono di affiliazione o sponsorizzati. L’eventuale presenza di marchi e nomi commerciali appartiene ai rispettivi titolari.
17. Modifiche alle Condizioni
Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito. Le Condizioni applicabili a ciascun ordine sono quelle accettate dal Cliente al momento dell’acquisto.
18. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Salvo norme inderogabili a tutela del consumatore, per ogni controversia sarà competente il foro del luogo in cui ha sede il Venditore.
19. Contatti
Per informazioni, assistenza, reclami o esercizio dei diritti del Cliente, utilizzare la pagina “Contatti” del Sito.